Spezialist eBike / Technischer Support (m/w/d)

Die Fahrradmarke FISCHER steht seit 1949 für Maßarbeit und höchste Qualität. FISCHER hat sich auf ein komplettes Angebot zu fairen Preisen spezialisiert - von hochwertigen Fahrrädern für alle Altersgruppen über Fahrradtransportsysteme bis zu Fahrradzubehör. 2012 brachte FISCHER seine ersten E-Bike-Modelle auf den Markt und baut sein Pedelec-Angebot kontinuierlich aus. Seitdem wachsen die Verkaufszahlen rasant. Dies erfordert auch den Ausbau des After Sales Service. Als Partner für „FISCHER - die fahrradmarke“ - übernimmt die Cartrend GmbH den gesamten After Sales Service. Mit einem eigenen Kundenservice-Center und Servicemonteuren werden Kundenanfragen, Reparaturaufträge und Ersatzteilbestellungen bearbeitet. Unser Ziel ist die Abwicklung aller Anliegen zur bestmöglichen Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin zur Unterstützung unseres Teams einen

Spezialist eBike / Technischer Support (m/w/d)

Dein Verantwortungsbereich:

• Du bietest technischen Support für unsere Servicepartner und unsere internen Mitarbeiter, führst Schulungen durch und klärst komplexe technische Sachverhalte.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen den Produkt-Managern und dem Service.
• Deine Aufgaben umfassen die Erstellung von technischen Dokumentationen und Schulungsunterlagen, die Betreuung von Servicepartnern sowie die Pflege der Wissensdatenbank.
• Du wirkst beim Ausbau und der Pflege eines Servicepartnernetzes mit.
• Du betreust Diagnosesysteme.

Das bringst du mit::

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
• Sehr gute Kenntnisse im Fachbereich Pedelec / E-Bike
• Körperliche und geistige Belastbarkeit
• Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Erfahrung in der Arbeit mit MS Office

Wir schätzen aufgeweckte Talente, die Kreativität, Eigeninitiative und Organisationstalent mitbringen und entlohnen durch eine leistungsorientierte und der Position angemessene Vergütung.

Wir bieten dir:

• Die Möglichkeit, Dein Aufgabengebiet in einem motivierten und engagierten Team mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Eine selbstständige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem lebendigen und erfolgreichen Unternehmen
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben dank einer 38,5 Stunden-Woche im Gleitzeitmodell, sowie 30 Urlaubstage